在哈德診所就診時，了解自身權益至關重要。我們為患者、家屬及照護者提供《維多利亞州澳洲醫療保健權利憲章》的查閱管道。 我們亦向所有住院病人提供《病人資訊手冊》，其中包含權利相關說明。
《維多利亞州澳洲醫療保健權利憲章》闡明消費者與照顧者對醫療服務的合理期待。
以下為《維多利亞州澳洲醫療保健權利憲章》所載權利的摘要：
獲取服務權—— 有權獲得符合自身需求的醫療照護。
安全—— 享有符合澳洲標準的安全且優質醫療服務的權利。
尊重—— 獲得尊重的權利，以及被以尊嚴和體貼相待的權利。
溝通—— 有權以清晰且公開的方式獲取關於服務、治療方案、選擇及費用的資訊。
參與權—— 參與決策的權利，以及對自身醫療照護作出選擇的權利。
隱私權——您個人資訊的隱私與保密權，以及獲取我方資訊的權利。
評論權—— 您有權對自身醫療照護發表意見，並要求您的疑慮獲得處理。
