專為服務者設計的支援

退伍軍人事務部復健服務(適用於退伍軍人及第一線應變人員)

我們提供創傷知情、成癮為核心的退伍軍人事務部康復服務,專治藥物與酒精成癮問題。此服務由退伍軍人事務部全額資助,在充滿同理心的同儕支持環境中進行。

立即進行自我評估或與他人交談,無需承擔任何承諾壓力。

澳新軍團紀念日致敬場景:陳年澳洲陸軍.303步槍配斜頂帽與旭日徽章,士兵軍牌,花環,背景為澳洲國旗

創傷知情療法對創傷後壓力症候群的應用

與同為前線工作者的夥伴相互支持

全天候醫療監護住院護理

完全由退伍軍人事務部資助,適用於符合資格的客戶

一位退伍軍人正在哈德診所接受創傷知情諮商,由經驗豐富的治療師在寧靜專業的環境中提供支持。
為前線人員提供專注的照護

理解創傷、責任與復原的復健

本計劃專為長期為他人分擔重擔的人士而設——現在輪到您獲得支持了。透過專業創傷治療、同儕連結及全天候臨床照護,您不必獨自面對康復之路。

本計劃適用對象

退伍軍人、警察、救護人員、消防員、緊急服務隊伍成員及醫療專業人員,若正受成癮問題、創傷或創傷後壓力症候群所困擾,包括受退伍軍人事務部支援者。

該計劃如何提供協助

透過結合專業創傷治療、同儕支持與整體療法,我們打造出一個安全的療癒空間,讓您得以重建自我、重新連結生命中真正重要的事物。

為何該計劃有效

我們同時治療創傷與物質使用問題,配備專業治療師、結構化照護體系,以及由真正理解您經歷的同儕組成的社群。

您所需的一切,助您安全康復並獲得支持

我們的緊急應變人員與退伍軍人事務部復健計劃包含哪些內容

您將首先在吉隆的私人醫院進行排毒療程,隨後轉至埃森登的住院療養院。在此您將獲得量身定制的康復計劃,內容包含全天候照護、個人化創傷治療,以及全方位療法的應用。

  • 全天候醫療與精神科監護
  • 每日創傷聚焦治療課程
  • 第一線應變人員與退伍軍人同儕小組會議
  • 退伍軍人事務部資助客戶可享馬術治療服務
  • 結構化的健康管理、正念練習與體能活動
  • 營養支援與私人衛浴套房
循序漸進的康復過程——每一步都充滿關懷

一條結構化的進程,從你當前的狀態出發

每個人都有不同的故事。正因如此,我們將引領您經歷四個獨特階段——穩定期、療癒期、重建期與前瞻規劃期——在每個轉折點提供恰如其分的支援。

不知從何開始?進行自我評估或預約諮詢時段——兩者皆完全保密。

模組
1

初始創傷與成癮評估

持續時間:
3–5天

我們將從全面的醫療排毒(如有需要)、創傷篩查及心理評估開始,為您量身打造專屬的康復旅程。

  • 創傷後壓力症候群症狀與成癮史評估
  • 制定您的個人化治療方案
  • 創傷知情照護與您的支援團隊簡介
模組
2

治療與康復整合

持續時間:
10–14天

此階段著重於循證創傷治療,並輔以同儕團體支持及替代性療癒方案。

  • 個人創傷聚焦治療與復原輔導
  • 退伍軍人與第一線應變人員團體輔導課程
  • 馬術治療、正念修習與身體健康支援
模組
3

復發預防與健康促進策略

持續時間:
7–10天

我們協助您培養所需的技能、洞察力與情緒韌性,讓您在住院治療結束後仍能持續維持康復成效。

  • 復發預防規劃與情緒調節技巧
  • 持續創傷諮商與健康促進活動
  • 同儕引導的討論與應對策略工作坊
模組
4

重返社會與後續照護規劃

持續時間:
最後5–7天

我們將引導您逐步過渡至社區復原支援體系,並規劃未來的治療路徑。

  • 出院規劃及轉介至門診或過渡性照護
  • 家庭支援課程與重返社會準備
  • 長期福祉策略與後續關懷追蹤
專為退伍軍人與第一線應變人員打造

我們的退伍軍人事務部復健服務如何超越其他機構

在為退伍軍人及前線專業人員提供創傷知情復健服務方面,鮮少機構能像海德診所這般,同時提供深度臨床照護、同儕支持,以及退伍軍人事務部資助的醫療管道。

特色/服務項目
我們的計劃
多數競爭對手方案
由退伍軍人事務部(DVA)資助的專門住院復健服務(無需自付費用)
稀缺或部分資金
具備創傷照護執照的私立醫院設施
主要僅限住宅用途
僅限同儕參與的創傷支持小組(專為退伍軍人及第一線應變人員設立)
罕見提供
針對前線經歷量身打造的創傷後壓力症候群專業治療
常規創傷護理
醫院計劃內包含的馬術治療
僅供娛樂用途,如有提供
經證實,90天內創傷後壓力症候群症狀改善達85%
無已發表之結果
急救人員在12個月後達到70%的無藥物使用率
未披露任何恢復數據
馬術治療使創傷後壓力症候群療效提升65%
未經臨床測量
透過同儕支持使長期戒酒成功率提升50%
同儕群體不常見
包含個人訓練、正念練習及整體療法
通常可選或附加
全面雙重診斷支援(成癮問題+心理健康)
有限或未整合
退伍軍人事務部客戶專屬的過渡性住房選擇
無結構式階梯式降壓
直接接觸精神科醫師、心理學家及護理人員
變數存取或外部參照
透明的計劃架構與臨床結果追蹤
有限或沒有公開報告
機密自評工具

擔心自己的飲酒或藥物使用問題嗎?

這份簡短的保密測驗只需不到兩分鐘,能協助您釐清現況。請選擇最符合您狀況的類別——無論是酒精、藥物或多重困擾——我們將引導您回答幾個簡單的「是/否」問題。

測驗結束時,我們將根據您的回答告知是否需要考慮接受康復治療,並提供安全保密的啟動方案。

立即參加測驗
沒有隱藏費用,沒有混淆——只有清晰與支持

我們的緊急救援人員復健計畫成本是多少?

若您符合退伍軍人事務部(DVA)康復計劃的資格,您的整個療程將獲得全額覆蓋。我們的入院團隊可為非DVA客戶提供私人或自費方案的詳細說明。

$0

符合資格的退伍軍人事務部客戶可獲全額資助

經確認享有退伍軍人事務部(DVA)保障者,無需自付費用。非退伍軍人事務部客戶可選擇其他資助方案。

沒有隱藏費用,沒有混淆——只有清晰與支持

我們的緊急救援人員復健計畫成本是多少?

若您符合退伍軍人事務部(DVA)康復計劃的資格,您的整個療程將獲得全額覆蓋。我們的入院團隊可為非DVA客戶提供私人或自費方案的詳細說明。

$0

符合資格的退伍軍人事務部客戶可獲全額資助

經確認享有退伍軍人事務部(DVA)保障者,無需自付費用。非退伍軍人事務部客戶可選擇其他資助方案。

當您沒有退伍軍人事務部(DVA)保障時,我們提供支援

康復過程中的替代性資金來源方案

並非所有人都能預先規劃好資金來源,這完全沒問題。某些情況下,您的雇主或許能為您的復健提供資助;無論您是否符合退伍軍人事務部(DVA)的申請資格、正在等待確認結果,或是需要協助探索其他方案,我們都將全程引導您完成每個步驟。

01

私人醫療保險

自籌資金

直接支付您的醫療費用

若您希望快速獲得我們的康復服務,且不願處理保險或資金申請文件,自費支付是確保您立即獲得治療名額的簡便途徑。我們的團隊將引導您完成付款流程,並提供所有必要文件。

28天住院療程,起價19,890美元。
  • 外部審批不會造成延誤
  • 完全透明地說明包含哪些內容
  • 付款須於課程開始前繳清
  • 可選升級服務(例如:延長住宿)
  • 適合財務狀況靈活的專業人士或家庭
02

自籌資金

退休金

動用你的退休金來支付復健費用

若因成癮或創傷影響工作能力,您可能基於特殊情況提前領取退休金。此選項常見於因創傷後壓力症候群或物質濫用問題而受影響的緊急應變人員及退伍軍人。

費用依住宿天數而異——我們的團隊將為您提供指引。
  • 需提供醫療及心理支持證明信
  • 我們協助處理申請文件
  • 緊急情況可提供快速處理服務
  • 無需耗盡儲蓄或申請貸款
  • 協助處於就業空窗期或傷後復原階段的人士
03

退休金提取

私人醫療保險

透過您的保險公司降低自付費用

若您不符合退伍軍人事務部(DVA)的資格,但持有私人醫療保險,我們將協助您核實保障範圍及潛在的保險回扣。許多保險方案可抵銷數千元的復健費用,尤其針對經醫學認可的治療項目。

最終自付費用取決於您的保單條款。
  • 資格審查由我們的招生團隊負責處理
  • 某些療程及附加項目可能不獲涵蓋
  • 需支付任何超額費用及差額費用
  • 常見保險供應商:保柏、Medibank、NIB、HCF
  • 確認保障範圍後即可快速取得服務
04

付款方案

付款方案

將成本分攤於時間

若前期費用構成障礙,我們為符合資格的客戶提供免息付款方案。此舉讓您能立即獲得所需照護,同時以切實可行的方式妥善管理財務。

靈活——根據您的療程長度與需求量身定制。
  • 多數申請者無需信用審查
  • 入學期間安排的付款計劃
  • 每週、每兩週或每月分期付款
  • 協助填補資金延遲時的缺口
  • 可搭配超級保險或部分保險使用
為何急救人員與退伍軍人選擇我們

創傷復健對前線專業人員的益處

我們的目標是幫助您重拾安全感、獲得理解,並重拾力量。透過專業照護、同儕連結與長期支持,我們將與您攜手同行,每一步都相伴左右。

為您的現實量身打造的關懷

我們理解第一線應變人員與退伍軍人所承受的獨特創傷,我們的整體照護體系正是為此而設計,以滿足您的需求。

更深層的療癒

我們的療程融合創傷治療、馬術課程及整體療法工具,助您由內而外重建身心。

與懂你的人一起復原

由緊急救援人員與國防部隊人員組成的同儕團體,創造出一個共享理解與力量的空間。

持續不斷的支持

從住院復健到過渡性住房,我們始終伴您左右,支持您重新融入社會並預防復發。

理解照護之路

急救人員與退伍軍人入學要求

欲參與我們的退伍軍人事務部及緊急應變人員計劃,您需完成入院前評估,並承諾至少接受28天的住院治療。我們的團隊將全程為您提供指引。

資格準則

客戶在入院前必須完成創傷與成癮評估,以確保療程在臨床層面符合適宜性並能量身定制。若您享有退伍軍人事務部(DVA)的保障,可獲得全額資助;若無此保障,則可探討其他方案,例如私人保險或分期付款計劃。您是否願意投入結構化且具支持性的康復環境,將是關鍵因素。

  • 必須具備前線工作經歷(軍事、緊急服務、醫療保健)
  • 必須承諾至少住院28天
  • 必須參與創傷與成癮症的入院前評估

註冊步驟

我們已簡化流程,助您快速獲得所需支援,免除額外壓力。一旦您聯繫我們,招生團隊將協助處理資金核查、臨床評估及課程安排事宜。針對退伍軍人事務部(DVA)客戶,我們亦將代為辦理資格驗證。我們的核心目標在於消除障礙,讓您能在清晰指引與支持下展開療癒之旅。

  • 聯絡我們,與我們的招生團隊洽談
  • 完成您的入學前評估與資金核查
  • 確認您的入住安排,進入一個專為您的經歷量身打造、以康復為核心的環境

邁向康復與穩定的下一步

你獨自面對的已經夠多了。若創傷、壓力或物質濫用正阻礙你前進,請伸出援手。我們提供尊重你服務經歷、支持你未來的照護。

進行免費線上評估

立即進行快速私密測驗,了解康復治療是否適合您,並探索安全的支援方案。

預約免費諮詢

 請選擇您方便的時間,預約與專家的保密通話。

立即致電我們

 立即與他人交談以獲取指引與支持。

親歷者的真實體驗

復原、韌性與希望的故事

每段旅程各不相同,但無人獨自前行。這些是人們找到支持、重拾生活、證明康復永遠可能的真實心聲。

未找到任何項目。
經驗豐富的專業人員提供的關懷照護

認識您康復背後的團隊

我們的團隊由創傷知情治療師、醫療人員及同儕支持工作者組成,眾人秉持共同使命,致力以尊嚴、尊重與理解相伴,協助您重拾療癒之路。

安迪·塔尼亞

總監

安迪·塔尼亞融合營運領導力與充滿同理心的復原輔導,協助客戶在復健旅程中感受到被傾聽、被支持,並獲得力量。

理查德·史密斯

創辦人暨成癮治療專家

哈德診所的創辦人憑藉39年的專業經驗與親身經歷,致力透過循證且充滿同理心的照護,幫助他人改善健康。

艾美·辛格

護理主任

擁有逾二十年心理健康及藥物與酒精護理經驗的護理總監,以同理心為引領,激勵團隊成員,確保優質照護,並始終秉持以患者為中心的理念。

萊恩·伍德

客戶聯絡經理

身為客戶聯絡經理,瑞恩融合專業知識與個人康復經驗,以充滿同理心的方式支持處於早期康復階段的客戶及其家庭。

凱弗萊瑪里亞姆·約翰尼斯博士

臨床心理學家

哈德私立醫院臨床心理學家凱弗萊瑪里安·約翰尼斯博士專精於整體照護,將臨床專業知識與同理關懷相融合。

瑞秋·派特森

註冊精神科護理師暨馬術輔助心理治療師

瑞秋·派特森融合專業臨床知識與自然的療癒力量,協助各年齡層的患者在康復過程中獲得踏實感、支持感與力量感。

喬·泰森

品質與安全

擁有逾二十年心理健康領域經驗的哈德診所品質與安全主管,致力營造安全且具支持性的環境,持續維持高標準的病患照護與員工支援體系。

薇薇安·德瑪雪莉

家庭協調員

薇薇安·德馬謝利耶透過整體性、包容性的照護,在哈德診所支持患者家庭,她深知連結、溝通與共同療癒在康復旅程中扮演著至關重要的角色。

彼得·艾爾-庫里

計劃協調員

歷經九年持續康復歷程,並取得酒精及其他藥物(AOD)輔導(AOD四級證書)與心理健康(心理健康四級證書)專業認證,彼得深厚的專業知識與親身經歷相得益彰。 他的旅程始於2015年在海德診所(The Hader Clinic)完成改變人生的12個月療程。此後八年他全心奉獻於該機構,現於吉朗的海德私立診所(The Hader Private)統籌康復計劃。

賈克琳·巴克霍

專案經理

作為引領家庭面對心理健康挑戰的可靠嚮導,傑姬運用自身康復經歷,在旅程中提供支持與理解。

西爾瓦娜·謝里

客戶聯絡專員

西爾瓦娜現任海德診所的客戶聯絡專員,以滿懷熱忱的態度服務,在酒精與藥物濫用(AOD)及心理健康領域擁有十年的寶貴經驗。她的專業生涯始於巴克斯馬什女性海德診所的支援工作者,期間始終如一地為復原之路上的個體提供堅定支持與關懷。 憑藉其專業熱忱,她晉升為海德診所的項目協調員,進一步深化了她協助人們踏上康復旅程的使命。

基莉莉·沃恩

行政與財務經理

基莉莉於2007年以求助者身分踏上康復之路,如今憑藉雙重專業資格——藥物與酒精治療及心理健康領域的認證,並具備財務管理專長,為診所的成功貢獻心力。

傑姬·韋伯

接待員

85%

報告顯示在90天後創傷後壓力症候群症狀顯著減輕

70%

完成治療後保持12個月無藥物使用狀態

65%

透過馬術治療改善創傷後壓力症候群的康復成效

50%

透過同儕復原計畫提升長期戒癮成功率

持久影響的證據

真正的復甦是什麼樣子

我們的創傷知情康復計劃不僅治療症狀——更創造有意義且可衡量的改變。從改善心理健康到長期戒除成癮,我們協助退伍軍人與第一線應變人員重建充滿目標、連結與力量的人生。這些成果不言自明。

請參閱以下來源:
  • 2024年康復諮詢內部數據
  • 客戶追蹤調查
值得信賴的專業標準

我們的認證與臨床公信力

本機構由退伍軍人事務部資助的項目,由具備創傷治療、成癮治療及退伍軍人特殊需求經驗的合格藥物與酒精治療師主導。所有照護服務均遵循《國家品質與安全健康標準》,並在澳洲護理與醫療品質監管機構監督下運作,以確保每位退伍軍人獲得臨床安全保障、心理支持及文化尊重。

療癒整個人,而非僅是症狀

全面性的長期復原方法

我們結合醫療照護、治療及馬術治療、正念等替代療法,全程支持您的身體、情緒與心理健康。

一位參與我們創意康復計劃的住客,正坐在花園裡繪製花卉藝術。
哈德診所團隊。
關懷備至的專家,體察入微的人們

為您的康復旅程量身打造的團隊

我們的臨床醫師、治療師及同儕工作者具備深厚的專業知識與真摯的同理心。許多人曾於第一線奮戰,全員皆致力引導您邁向持久康復之路。

維多利亞州兩處專門建造的地點

專為安全、舒適與康復而設計的設施

我們的吉朗醫院提供全天候醫療支援與專業創傷護理,而埃森登診所則提供長期康復支援服務,兩者皆以促進康復與心靈安寧為設計宗旨。退伍軍人事務部(DVA)居民亦可預約入住我們位於海洋林蔭道(Ocean Grove)的專屬過渡性住所。

住院復健計劃與過渡性住房計劃。

埃森登
維多利亞州埃森登區庫珀街150-152號,郵編3040

醫院復健中心提供為期28天的戒斷與排毒療程。

吉朗
維多利亞州聖奧爾本斯公園鎮湯森路6-8號,郵編3219
無須等待,不作評判——純粹的幫助

接受評估並開始規劃您的康復計劃

若您已準備好尋求協助——或協助他人踏出第一步——我們的團隊可提供保密且當日完成的評估服務,引導您獲得合適的照護方案。

找個懂你的人聊聊

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關於退伍軍人事務部及第一線應變人員復健服務的常見問題

如果我是第一線應變人員,但沒有退伍軍人事務部(DVA)的保障,該怎麼辦?

若您身為警員、救護員、消防員或其他前線工作者,且未享有退伍軍人事務部(DVA)的相關安排,您仍可透過私人資金、退休金或付款計劃參與本計劃。我們的招生團隊將協助您了解各項選擇,並引導您完成申請流程,讓您無須獨自面對繁複手續。

您亦可透過以下管道獲得支援:

  • 私人醫療保險
  • 自籌資金
  • 低收入人士的財務援助

我仍在任職期間,能否獲得協助?

是的。現役軍人——包括澳洲國防軍人員或工作中的第一線應急人員——在取得適當休假並獲得支持性轉介的情況下,可參與我們的治療計劃。我們將與雇主及相關機構保持低調合作,制定兼顧隱私保護與康復目標的照護方案。

您將收到:

  • 一份量身訂製的治療方案,充分考量您當前的職責角色
  • 與退伍軍人事務部或相關部門的協調
  • 由專精於前線創傷照護的專業人員提供保密性照護

這項計畫與一般復健有何不同之處?

我們的退伍軍人事務部與緊急應變人員計劃,專為軍旅生涯與緊急服務工作所面臨的獨特壓力量身打造。這不僅是治療中心——更是專精於創傷治療、行動壓力緩解及平民生活轉銜的復健服務機構。憑藉退伍軍人事務部資金支持與專屬同儕團體,我們提供一個不僅能被理解的空間——更讓您置身於真正懂得您處境的群體之中。

特色包括:

  • 創傷知情、退伍軍人專屬治療
  • 由第一線應變人員組成的同儕支持團體
  • 退伍軍人事務部認可的整體照護與專業人員

該計劃是否保密?

是的。我們在您整個住宿期間都將您的隱私視為首要考量。無論您是退伍軍人事務部客戶、現役軍人,還是身處危機中的第一線應急人員,我們都將以尊嚴與尊重對待您。所有個人及醫療資訊均受澳洲隱私法與機構政策保護。

這包括:

  • 安全記錄
  • 與外部專業人士的保密通訊
  • 對您健康資訊的受控存取

我的家人將獲得何種支援?

我們相信,療癒的過程需要最珍視的人們共同參與。從創傷與成癮治療的教育宣導,到情緒支持與重返社會的規劃,家屬始終是療癒歷程的重要環節。我們提供資源協助您的家人理解您當下的處境,並學習如何成為您康復之路的助力。

支援選項包括:

  • 家庭輔導
  • 心理教育工作坊
  • 持續參與後續照護規劃

完成課程後會發生什麼事?

完成退伍軍人事務部康復計劃後,我們將協助您過渡至復原的下一階段。可選方案包括過渡性住房、門診照護,或量身訂製的全面後續照護計劃。我們將與您及家人攜手合作,確保您重返常規生活時獲得穩定、安全與支持。

康復後支援可能包括:

  • 與您的Hader護理團隊進行後續會診
  • 轉介至社區服務
  • 支持長期目標的健康規劃

我最快能何時入院?

若您已持有金卡或白卡,在完成評估程序後,我們可為您提供快速入會通道。我們的團隊將與退伍軍人事務部(DVA)或其他資助單位密切合作,以核定照護方案並確認您的資格。實際處理時程將視服務資源可用性及您需求的複雜程度而定。

有助加快進程的因素:

  • 備妥文件
  • 快速完成您的創傷與成癮評估
  • 從第一天起就與我們的招生團隊緊密合作

我能和參加過這個課程的人談談嗎?

當然。我們經常將新來訪者與曾自願分享經驗的過往參與者聯繫起來。這些對話能幫助釐清預期,並在您最需要的時候帶來希望。直接聽取那些已走過這條路——如今正蓬勃發展——的人士分享,有助於提升剛踏上旅程者的生活品質。

我們亦可為您安排一位同儕導師,在康復初期提供支持——這位導師親身經歷過這類挑戰,並從中變得更堅強,能真切理解您此刻的處境。