Comprometidos con una atención de calidad

Acreditación de centros de rehabilitación y normas de calidad

En The Hader Clinic, todas las acreditaciones, registros y colaboraciones en materia de rehabilitación que contamos tienen un único objetivo: proteger a las personas que están a nuestro cuidado. Cumplimos con los más altos estándares nacionales de seguridad y calidad en los servicios sanitarios, para que puedas estar seguro de que estás en el lugar adecuado.

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Hospital privado autorizado por el Departamento de Salud de Victoria

Acreditada por el NSQHS en materia de seguridad y calidad en la asistencia sanitaria

Certificación ISO 9001:2015 en materia de gobernanza clínica y mejora continua

Personal clínico y de profesiones afines a la salud registrado en la AHPRA

Qué dice la acreditación sobre nuestra atención

La acreditación ofrece tranquilidad y una protección real

Nuestras acreditaciones en rehabilitación son una muestra de nuestro compromiso con la prestación de servicios de rehabilitación de alta calidad. Esto significa que nuestro centro de tratamiento, nuestro personal clínico y nuestros sistemas cumplen con los estándares nacionales e internacionales reconocidos en materia de seguridad y ética. Cada certificado que poseemos refleja el riguroso proceso de acreditación al que nos hemos sometido para garantizar la máxima calidad en la atención, desde el apoyo a la desintoxicación hospitalaria hasta los programas de rehabilitación a largo plazo para el alcoholismo y la drogadicción.

  • Acreditación de centros de rehabilitación por parte del Departamento de Salud y Servicios Humanos (hospital privado de Geelong)
  • Proveedor de servicios sanitarios acreditado por la NSQHS
  • Certificación ISO 9001:2015 en materia de calidad operativa y gestión de riesgos
  • Conforme a la Ley de Salud Mental y Bienestar de 2022
  • Acreditado por el DVA y el NDIS para el acceso público a los servicios de tratamiento
  • Contamos con profesionales titulados por organismos de acreditación nacionales
Resumen sobre acreditación y certificación

Reconocido por organismos de acreditación nacionales e internacionales

Cada acreditación o certificación que poseemos desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de la seguridad y la integridad de nuestros programas de tratamiento de adicciones. Estas acreditaciones reflejan nuestro compromiso con la mejora de la calidad y nuestro cumplimiento de las normas de calidad australianas e internacionales.

Licencia del Departamento de Salud de Victoria

Como hospital privado registrado (n.º de registro 2578), cumplimos con los criterios de acreditación para los servicios de rehabilitación médica y desintoxicación con ingreso hospitalario.

Certificación de gestión de la calidad ISO 9001:2015

Esta norma internacional de calidad del servicio garantiza que nuestros sistemas operativos promuevan la coherencia, la seguridad de los clientes y el desarrollo continuo del servicio.

Acreditación NSQHS

Contamos con la acreditación de las Normas Nacionales de Seguridad y Calidad de los Servicios Sanitarios, el referente nacional en materia de seguridad sanitaria, resultados de los tratamientos y bienestar de los pacientes.

Cumplimiento de la Ley de Salud Mental y Bienestar

Todos nuestros programas cumplen los requisitos estatales para la prestación ética de tratamientos de adicciones y salud mental. Esto protege tus derechos legales en entornos residenciales y de hospitalización.

Profesionales inscritos en la AHPRA

Nuestro personal clínico, compuesto por médicos, psicólogos, enfermeros y personal sanitario auxiliar, cuenta con la acreditación de organismos nacionales de acreditación, lo que garantiza su cualificación oficial y su responsabilidad ética.

Acreditación del DVA y del NDIS

Estamos acreditados como proveedores de servicios hospitalarios públicos y privados por el Departamento de Asuntos de Veteranos y el Plan Nacional de Seguro por Discapacidad.

Diseñado para garantizar la seguridad, regulado por la ley

El cumplimiento normativo es nuestra forma de protegerte

Nuestros entornos hospitalarios y residenciales se rigen por las mismas normas que se aplican a los hospitales públicos y privados. Cumplimos y superamos las expectativas de calidad de servicio de los centros de tratamiento de adicciones, y auditamos nuestros procesos periódicamente para seguir mejorando.

  • Seguimos unos estrictos protocolos de control de infecciones que se ajustan a las directrices sanitarias nacionales.
  • Los procedimientos de manipulación de medicamentos están a cargo de personal clínico cualificado.
  • Nuestro centro de Geelong cuenta con personal médico y de urgencias disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Nuestras instalaciones cuentan con sistemas de acceso seguro y una infraestructura de seguridad contra incendios que cumple con la normativa VBA.
  • Seguimos los protocolos de seguridad contra la COVID-19, lo que incluye el uso de equipos de protección individual, las medidas de higiene y el distanciamiento social cuando sea necesario.
  • La privacidad está protegida mediante el pleno cumplimiento de la Ley de Privacidad de 1988 y la Ley de Historiales Médicos de 2001.
  • Los expedientes de los clientes se gestionan mediante procedimientos de almacenamiento digital y físico seguros.
  • La atención ética se presta mediante prácticas que tienen en cuenta el trauma y políticas de consentimiento informado.
  • Contamos con un sistema claro de reclamaciones y comentarios para mejorar la atención y la rendición de cuentas.
  • El personal recibe formación continua en materia de gobernanza clínica, seguridad y gestión de riesgos.
  • Todas las prácticas son objeto de auditorías internas y externas para garantizar el cumplimiento continuo y la mejora constante.
  • Los planes de evacuación de emergencia se ensayan y se exponen en todas las instalaciones.
  • El cumplimiento de las normas de WorkSafe Victoria garantiza el respeto de las normas de salud y seguridad en el trabajo.
Este es el valor de texto predeterminado.
¿Mejoran los resultados las acreditaciones?

La acreditación de los centros de rehabilitación garantiza la seguridad y favorece la recuperación

La acreditación independiente nos ayuda a ofrecer una atención más segura y eficaz. En The Hader Clinic sabemos que nuestra acreditación en rehabilitación respalda directamente el trabajo que realizamos cada día: ayudar a las personas a superar su adicción con estructura, seguridad y dignidad.

83%

Clientes que llevan 12 meses sobrios tras completar nuestro programa acreditado de 90 días 

97%

Los clientes afirmaron sentirse respetados, seguros y apoyados

¿Todavía tienes dudas sobre nuestras normas?

Estamos aquí para explicar cómo la acreditación de los centros de rehabilitación, la concesión de licencias a las instalaciones y la regulación profesional protegen a las personas a las que atendemos.

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Dónde se presta nuestra atención de rehabilitación acreditada

Un centro de rehabilitación especialmente diseñado y totalmente acreditado

Nuestro centro de rehabilitación está acreditado y está organizado para ofrecer servicios de desintoxicación con ingreso, programas de rehabilitación de larga duración y alojamiento de transición, todo ello con el mismo compromiso con una atención de calidad.

Geelong

Programas de desintoxicación con supervisión médica, rehabilitación residencial con ingreso hospitalario y programas de vivienda de transición.

6-8 Townsend Road, St Albans Park, Victoria 3219
La acreditación es un punto de partida, no una meta

Descubre cómo es recibir una atención acreditada

Nuestros clientes nos cuentan que la seguridad, el respeto y la estructura que encontraron aquí lo cambiaron todo. Descubre sus experiencias en entornos acreditados y sensibles al trauma.

Atención integral, prestada por profesionales

Cómo integramos la acreditación con la sanación integral de la persona

Ofrecer servicios de rehabilitación de alta calidad para los trastornos por consumo de alcohol y drogas implica atender tus necesidades emocionales, cognitivas, físicas, sociales y psicológicas.

Conoce al equipo responsable de nuestras normas

Con formación clínica y compromiso personal

Nuestros terapeutas especializados en adicciones llevan mucho tiempo sin consumir sustancias, lo que les permite ofrecer una atención de la máxima calidad en todos nuestros servicios de tratamiento de adicciones

La misión que hay detrás de cada certificado

La acreditación refleja nuestros valores

Cada acreditación que poseemos respalda los valores que defendemos: seguridad, dignidad, transparencia y una recuperación significativa. Eso es lo que garantiza la acreditación: no solo calidad, sino también atención.

¿Listo para dar el siguiente paso?

Hablemos de cómo podemos ayudarte en tu recuperación

Tanto si estás buscando programas como si quieres consultar los detalles de la acreditación, estamos aquí para ayudarte con respuestas claras y un apoyo comprensivo y confidencial.

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