Droits des patients

Il est important que les personnes connaissent leurs droits lorsqu'elles se trouvent à la clinique Hader. Nous mettons à la disposition de nos clients, des membres de leur famille et de leurs aidants la Charte australienne des droits en matière de soins de santé dans l'État de Victoria. Nous fournissons également à tous les patients hospitalisés un exemplaire de notre manuel d'information destiné aux patients, qui contient également des informations sur leurs droits.

La Charte australienne des droits en matière de soins de santé dans l'État de Victoria décrit ce que les patients et les soignants peuvent attendre des services de santé.

Voici un résumé des droits énoncés dans la Charte australienne des droits en matière de soins de santé dans l'État de Victoria :

Accès — le droit d'accéder à des soins de santé qui répondent à mes besoins.

Sécurité — le droit de bénéficier de soins de santé sûrs et de haute qualité, conformes aux normes australiennes.

Respect — le droit d'être traité avec respect, dignité et considération.

Communication — le droit d'être informé de manière claire et transparente sur les services, les traitements, les options et les coûts.

Participation — le droit d'être inclus dans les décisions et de faire des choix concernant vos soins de santé.

Confidentialité — le droit à la confidentialité et à la protection de vos informations personnelles, ainsi que l'accès à mes informations.

Commentaire — le droit de commenter vos soins de santé et de voir vos préoccupations prises en compte.