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Andi Thania est directrice de la Hader Clinic. Elle apporte plus de dix ans d'expérience dans la défense des intérêts des patients, les services d'aide à la désintoxication, le marketing et le développement commercial. Son parcours varié lui permet d'avoir un impact significatif tant en coulisses qu'en première ligne dans l'accompagnement des patients.
Andi travaille en étroite collaboration avec ses clients pour leur offrir un accompagnement structuré et une prise en charge bienveillante tout au long du processus de réadaptation. Elle aide les personnes à surmonter les difficultés liées au rétablissement en faisant preuve d'empathie, de responsabilité et d'une approche axée sur les solutions.
Andi joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la clinique, notamment en matière de défense des intérêts des clients. Elle a mis en place un processus qui garantit que les commentaires des clients sont transmis aux plus hauts niveaux de la direction, ce qui se traduit par des améliorations concrètes des services et une satisfaction accrue des clients.
L'engagement d'Andii en faveur de l'amélioration continue et du développement professionnel témoigne de sa passion pour l'accompagnement des personnes en traitement et du personnel qui s'occupe d'elles. À travers ses deux fonctions, elle s'efforce d'améliorer les résultats en matière de rétablissement et de veiller à ce que chaque client se sente véritablement écouté et soutenu.
Andi allie une expérience pratique de terrain à une formation officielle dans le domaine du traitement des addictions et du soutien en santé mentale.
Institut Hader d'éducation
Université de Yale 2021
Formation suivie auprès de Mental Health First Aid Australia
Andi a à cœur de créer un environnement bienveillant et à l'écoute pour les clients et leurs familles. Son travail repose sur la conviction que le rétablissement est plus efficace lorsque les soins sont personnalisés, que les retours sont pris en compte et que les programmes évoluent constamment pour répondre aux besoins des personnes qu'ils accompagnent.
Les compétences professionnelles d'Andi couvrent à la fois les fonctions en contact avec la clientèle et les fonctions opérationnelles dans le domaine du traitement des addictions.
Programmes de soins haut de gamme et sur mesure
Accompagnement vers la guérison de la dépendance
Défense des intérêts des clients et traitement des réclamations
Premiers secours en santé mentale
Amélioration des opérations et des programmes
Éducation et soutien aux familles
En dehors du travail, Andi se passionne pour l'apprentissage continu, le développement professionnel et l'approfondissement de ses connaissances en matière de prise en charge tenant compte des traumatismes et de modèles de rétablissement après une dépendance.
Andi Thania
Directeur
L'approche d'Andi en matière de soins allie un accompagnement structuré vers le rétablissement à une écoute attentive et à la défense des intérêts des patients. Son double rôle lui permet d'accompagner les patients à titre personnel tout en veillant à ce que les structures qui les entourent évoluent pour répondre à leurs besoins. En collaborant à la fois avec les patients et les dirigeants, elle favorise une culture où la compassion, la clarté et la responsabilité se conjuguent pour générer des progrès significatifs et mesurables.
