在哈德诊所就诊时，了解自身权益至关重要。我们为患者、家属及护理人员提供《维多利亚州澳大利亚医疗保健权利宪章》的查阅渠道。 我们同时为所有住院患者提供患者信息手册，其中包含相关权利说明。
《维多利亚州澳大利亚医疗保健权利宪章》阐明了消费者和护理人员对医疗服务的合理期待。
该宪章所载权利摘要如下：
获取权—— 有权获得满足个人需求的医疗服务。
安全—— 享有符合澳大利亚标准的安全、优质医疗服务的权利。
尊重—— 获得尊重的权利，以及被尊严和体贴对待的权利。
沟通—— 有权以清晰、开放的方式了解服务、治疗方案、选择及费用。
参与权——即 参与决策并自主选择医疗服务的权利。
隐私——您享有个人信息隐私权和保密权，以及访问我方信息的权利。
评论权—— 您有权对您的医疗保健发表意见，并要求您的关切得到解决。
